Продвижение / ведение / техподдержка сайтов и контакты админа форума: aceweb.ru

Распечатать календарь на Март 2024 года: calendar2008.ru/2024/mart/



  Reply to this topicStart new topic

МФУ HP Laserjet 3380 ошибка обновления прошивки

Nickolai
Отправлено: Sep 8 2016, 11:31 PM
Quote Post


  Солдат
*

Группа: Members
Сообщений: 2
Пользователь №: 10333
Регистрация:
8-September 16



Здравствуйте.

Проблема:

МФУ HP Laserjet 3380 попытка обновления прошивки утилитой с официального сайта. Ссылка
Подключение - USB. Драйвера установлены.

Была выведена на печать информация о текущем состоянии устройства, затем обновление прошивки.
Получено сообщение о успешном завершении операции.

Устройство перезагрузилось, при загрузке начал мигать индикатор ошибки, затем автоматическая перезагрузка. Далее, бесконечный цикл.


Доп. инфо:

Драйвера устройства были деинсталлированы,
повторная инсталляция драйверов с подключением через LPT1. Установщик устройство не обнаруживает.

Вручную добавлен принтер в систему, порт LPT1. Утилита заполняет шкалу обновления, но устройство в это время продолжает перезагружаться.

Вопрос:

Пожалуйста, посоветуйте, как восстановить устройство. Дальнейшие действия.




С уважением, Николай
PMEmail Poster
Top
Mishel01
Отправлено: Sep 8 2016, 11:58 PM
Quote Post


  Expert
*

Группа: Members
Сообщений: 5221
Пользователь №: 9669
Регистрация:
1-November 15



Например, использовать firmware-recovery DIMM (если он есть).
Или залить дамп прошивки во флешку на программаторе (если он есть).
Невооруженными руками - ничего не сделаете.
А зачем вообще обновляли прошивку?
PMEmail Poster
Top
Nickolai
Отправлено: Sep 9 2016, 12:33 AM
Quote Post


  Солдат
*

Группа: Members
Сообщений: 2
Пользователь №: 10333
Регистрация:
8-September 16



С Windows 7 x64 работал не стабильно: просмотр и сканирование происходили с паузами. Иногда просто МФУ выполняло сканирование и останавливалось. (Данные на комп не передавались. На МФУ висит сообщение, что производится сканирование.

При печати документа не обрабатывался флаг "Печать [n] копий". Всегда 1 экземпляр.

Начал зависать на разогреве лампы. (Ожидает разогрева и так до бесконечности). На следующий день внезапно возобновляет нормальную работу.

(Чистая ОС или рабочая с кучей драйверов - разницы не выявил. Переустановка драйверов, не помогла.)



Большое спасибо за ответ!
PMEmail Poster
Top
Mishel01
Отправлено: Sep 9 2016, 10:02 AM
Quote Post


  Expert
*

Группа: Members
Сообщений: 5221
Пользователь №: 9669
Регистрация:
1-November 15



Итого - реальной необходимости обновлять прошивку НЕ было: первое, второе и третье зависит от прошивки в третью-четвертую очередь (ОС, дрова, интерфейсный кабель и т.д.), четвертое - известная аппаратная проблема блока сканера.
PMEmail Poster
Top

Topic Options Reply to this topicStart new topic

 



[ Script Execution time: 0.0185 ]   [ 10 queries used ]   [ GZIP выключен ]