Что значит "была ли прошивка"? Аппарат не будет даже включаться, если во флешке вообще нет никакой прошивки)

Имел ввиду прошивался ли аппарат фиксовой прошивкой.

Обычно, если фиксовая прошивка в аппарате, в версии прошивки присутствует буковка " f ". ИМХО

Ранее ДО той прошивки, которая сейчас в нем?

Возможно и так.
МФУ рабочее, но не работает с установленным картриджем, по чипу 0%. Клиент утверждает что прошивал.
Вот и возник вопрос - а прошивался ли? Чип на картридже не оригинальный.

Покажите сканы отчетов конфигурации и расходки. Если аппарат прошивался и РАБОТАЛ перепрошитым не менее одной заправки - это можно вычислить.
Но, судя по вашей инфе, данный расклад маловероятен - скорее всего, чип кривой.
Версию его прошивки вы откуда взяли?

Отчёт printblog, и этаже версия на наклейке форматтера. Следов перепайки на ней нет.

Ну и где отчеты-то?
С другим чипом/картриджем - работает?
Что значит "не работает с установленным чипом"? Из техмоды отчеты по-любому выдавать должен.

я так понимаю вы скан распечатали, отчеты печатаются нормально,как и текст, картинку какую нибудь распечатайте(не скан) деффект присутствует?

С другим чипом или картриджем работает, с тем что установлен пишет - "установите картридж", из сервисного режима не печатает, и выдаёт такое же сообщение. Чип совместимка.
Отчёт с другим картриджем:

Отчёт "printblog"^
Model Name : M2070 Series
Machine Serial Number :
System Firmware Version : V3.00.01.24 AUG-24-2015 (M2070)
Product Information
Country : RUSSIA
Customer Support : www.samsungprinter.com
Installed Date : 06-21-2016
Capabilities
RAM : 128 MB
Tray 1 : 150
Software Versions
System Firmware Version : V3.00.01.24 AUG-24-2015 (M2070)
Engine Firmware Version : V1.00.11 08-21-2015
SPL Version : SPL 5.73.04 06-10-2014
Quality Control Versions
EP Version : V2.1
Fuser Version : V0.15
TR Version : V2.1
Print CMS Version : V1.1A
MARGIN Version : V0.4
Copy CMS Version : V3.3.0203
Scan CMS Version : V0.4
Copy IEM Version : V2.2
PDIO Version : V0.7
Product Setting
Language : Russian
Sleep Mode : 1 min.
Auto Power Off Mode : Off
Copy Right Fee : Off
Paper Setting
Media Name : Tray 1
Paper Type : Plain
Paper Size : A4
Print Setting
Auto Continue : After 0 sec
Toner Save Mode : Off
Altitude Adjustment : Normal
Paper Substitution : Off
General Information
Total Impressions : 10305
Platen Scan Count : 5819
Toner Information Black
Model ID :
Life Remaining : 0%(P0.0)
Impressions (Remaining) : 0(0%)
Serial No. :
Supplier :
Product Date : YYYY.MM.DD
First Installed Date : YYYY.MM.DD
Last Used Date : YYYY.MM.DD
Equivalent Pages Printed : 0
Estimated Pages Remaining : 0
Dot Count (Remaining) : 0(0%)
Company ID :
Supplier ID :
Capacity : 0.0K
Version : Ver.0
Real Used Dot Count : 0
Deve Motor on Time (Remaining) : 0(0%)
Clear Worn Message : 0
Impressions after Worn : 0
New Toner Count : 0
Kind of Cartridge :