, SCX3405 ошибка подачи тонера

Здравствуйте ! Краткая предистория : принесли два картриджа от сего аппарата на заправку (с не заклееными чипами ) проверили на нашем проверочном принтере - все ок , отдали клиенту ! Клиент звонит , что мфу не печатает - горит желтым индикатор тонера и красным индикатор состояния и показывает ошибку ОШИБКА ПОДАЧИ ТОНЕРА ! Привез он мфу ! Попробовал вывести отчет через сервисное меню АА - не печатает ! Попробовал посмотреть отчет через програму OnLineFix ... при автоопределении устройства - программа выдает сообщение НЕ ВОЗМОЖНО АВТОМАТИЧЕСКИ ОПРЕДЕЛИТЬ CRUM , ГЕНЕРИРУЕМАЯ FIX- ПРОШИВКА НЕ АКТИВИРУЕТЬСЯ В ПРИНТЕРЕ ... отчет показал следующее : тонер - 0%, 19-тая версия прошивки (не фиксовая) , и что самое интересное - CRUM - N/A (не распознан)
Вообщем что я делал : поставил на к-дж новый чип чтобы прошить фиксовой прошивкой - ошибка не ушла ! Прошил оригинальной прошивкой, проверил регион (22), проверил контакты на колодке Crum , проверял печ на наличие обрывов и не залип ли предохранитель - все бестолку ! Подставил к-дж с новым чипом в наш проверочный принтер - вывел отчет чтобы узнать Crum , заказал fix прошивку ! Прошил - и ... ошибка не ушла !при автоопределении устройства в програме OnLineFix пишет , что принтер прошит fix прошивкой, но сообщение НЕ ВОЗМОЖНО АВТОМАТИЧЕСКИ ОПРЕДЕЛИТЬ CRUM , ГЕНЕРИРУЕМАЯ FIX- ПРОШИВКА НЕ АКТИВИРУЕТЬСЯ В ПРИНТЕРЕ осталось ! Что еще мог упустить ?

у меня сейчас, 2160 лежит, с таким же симптомами. походу прошива, слетела.

Тоесть надо прошивать сам форматер ?

Погодите вы шить-пороть, мотористки вы наши))
Среди проверенных картриджей - был хоть один оригинальный (пусть с совместимым чипом)?
Если ДА, то огласите результаты измерений:
- сопротивлений линий шлейфа CRUM, +/- 0.1 Ом (все 4 линии, от колодки разъема до контактных пружин);
- напряжения питания чипа, подаваемого на pin 1 шлейфа CRUM (+/- 0.1 В).