, Не печатается 1 цвет magenta

Всем здравствуйте. Не печатается цвет маджента. Ошибок никаких нету, драм видит картридж видит, моторы крутятся. На ленте калибровочные метки пропечатывает. Запускал тестовый лист маджента - пустой лист. Подкидывал и картридж новый и драм, оригиналы. Изменений нет. Куда копать?

Как обычно, в стоп-тест, в пробеги и т.д.

фото не получается загрузить, на них присутствует маджента. можете подробнее объяснить "пробеги итд..."

https://disk.yandex.ru/i/qZzhjA6alloAGw
https://disk.yandex.ru/i/WXG_kXcGzFFhmA

Что именно непонятно?
Что изображено на ваших фото?

именно с такой причиной первый раз сталкиваюсь.
поэтому не знаю даже в какую сторону смотреть.
Через админ вход все тесты проходит, ошибок никаких не дает.
пробег аппарата 31328отпечатков. на картирнке, то что во время калибровке маджента есть. больше нигде не проявляется.

Посторонних слов много, ни один из вопросов не отвечен. Может, в сервис его?