 |
Продвижение / ведение / техподдержка сайтов и контакты админа форума: aceweb.ru Распечатать календарь на Апрель 2024 года: calendar2008.ru/2024/aprel/ |
| Форум по ремонту принтеров |  Помощь |
| Здравствуйте Гость ( Вход | Регистрация ) | Выслать повторно письмо для активации |
   |
Canon 2420 регулярно отказ печати
| takeshisan |
Отправлено: May 12 2022, 11:01 AM
|
|
Солдат  Группа: Members Сообщений: 5 Пользователь №: 12834 Регистрация: 12-May 22  |
Добрый день. В организации имеются 10 принтеров Canon IR2420. Печать настроена по сети через принт-сервер. Проблема возникла несколько месяцев назад. Регулярно зависает задание на печать, при удалении задания и повторной печати также задание виснет. При этом принтер пингуется, на веб-морду захожу. Причём на всех принтерах в случайном порядке. Выкл/вкл - задание пошло. Некоторое время печатает нормально.
Что проделывал: 1. Менял патчкорды 2. Сбрасывал аппараты на заводские настройки 3. Задавал IP адрес вручную, а не по DHCP 4. Менял драйвера 5. Подключал напрямую к компьютерам, минуя принт-сервер Ничего не помогает. Не прошивал, т.к. firmware на официальном сайте отсутствует. Частота зависаний заданий увеличивается. Подскажите, в чём может быть проблема? |
 
|
| Mishel01 |
Отправлено: May 12 2022, 11:25 PM
|
|
Expert  Группа: Members Сообщений: 5234 Пользователь №: 9669 Регистрация: 1-November 15 |
В ОС, например.
|
|
|
| takeshisan |
Отправлено: May 13 2022, 05:14 PM
|
|
Солдат Группа: Members Сообщений: 5 Пользователь №: 12834 Регистрация: 12-May 22 |
Пробовал печатать на разных ОС: Windows 10, Windows 7. Доменные и не в домене. Сейчас подключил принтер через хаб к ноутбуку с Windows 7 напрямую. Буду 2-3 недели тестировать.
А что, может быть такое, что при отправке задания на печать, принтеру "сносит башню" и он отказывается печатать со всех остальных компов, пока не перезапустить его? В логах принтера ошибок нет.  |
|
|
| Mishel01 |
Отправлено: May 14 2022, 06:35 AM
|
|
Expert Группа: Members Сообщений: 5234 Пользователь №: 9669 Регистрация: 1-November 15 |
Смотря что отправить на печать.
Только выражения выбирайте, иначе вас нельзя понять. |
|
|
| takeshisan |
Отправлено: May 16 2022, 09:02 AM
|
|
Солдат Группа: Members Сообщений: 5 Пользователь №: 12834 Регистрация: 12-May 22 |
Офисные работники обычно отправляют на печать документы DOC, DOCX, XLS, XLSX, PDF.
Но в какой-то момент принтер вдруг отказывается выпускать на печать, задание повисает в очереди печать. После удаления этого задания принтер всё равно не печатает, следующее задание снова повисает. Только после перезапуска принтера печать идёт. И то некоторое время. |
|
|
| Mishel01 |
Отправлено: May 16 2022, 09:19 AM
|
|
Expert Группа: Members Сообщений: 5234 Пользователь №: 9669 Регистрация: 1-November 15 |
Я бы начал с обновления прошивки.
|
|
|
| takeshisan |
Отправлено: May 16 2022, 11:15 AM
|
|
Солдат Группа: Members Сообщений: 5 Пользователь №: 12834 Регистрация: 12-May 22 |
Для Canon 2420 прошивка одна, она же и последняя. на официальном сайте обновления прошивки отсутствуют.
|
|
|
| Mishel01 |
Отправлено: May 16 2022, 11:36 PM
|
|
Expert Группа: Members Сообщений: 5234 Пользователь №: 9669 Регистрация: 1-November 15 |
Во-первых, не одна.
Во-вторых, обновить - не обязательно залить последнюю или более свежую. В-третьих, на оф. сайте их никогда не было. |
|
|
| takeshisan |
Отправлено: May 17 2022, 08:28 AM
|
|
Солдат Группа: Members Сообщений: 5 Пользователь №: 12834 Регистрация: 12-May 22 |
Где же взять прошивку?
|
|
|
| alex-web |
Отправлено: May 21 2022, 02:11 PM
|
|
Капитан  Группа: Members Сообщений: 82 Пользователь №: 10249 Регистрация: 20-July 16 |
просто так не дадут, могут только продать это где-то 20 баксов будет..
|
|
|
 |
|
[ Script Execution time: 0.0236 ] [ 10 queries used ] [ GZIP выключен ]