Canon mp270 не захватывает бумагу

Всех приветствую. Столкнулся с проблемой незахвата бумаги. Затягивает на пару сантиметров и после выдает ошибку е03 - зажевало бумагу. Во время прочистки роликов при поступательном движении слышен треск, гул и снова выпадает е03. При механическом воздействии на ролик во время печати (прокручивание его в нужную сторону) все прекрасно работает. В чем может быть проблема?