Canon FC-228: Когда он с картриджем, на регистрации останавливается бумага

Canon FC-228, бумага останавливается на регистрации, для кого-то банальный случай, а мы до сих пор сталкивались только теоретически.
Причем происходит так: бумага дошла до регистрации, остановилась как положено, потом, как положено, начала движение и сразу-же остановилась. Стол продолжает движение пока копир не опомнится и не покажет замятие.
Выяснили, что останавливается он только тогда, когда есть картридж (дело не в нем - три штуки с разных копиров пробовали). Заподозрили, что просто при наличии картриджа крышка отсека чуть приподнята и тормозит стол. Проверили - похоже, что так оно и есть.
Если кто сталкивался, подскажите, пожалуйста возможные причины. Исследовать дальше интересно, но жалко времени.