Принесли с проблемой, обратитесь в сервис. При включении головка пытается выехать и не выезжает. Как ее сдвинуть в отключенном состоянии?

А зачем ее двигать? Чтобы сломать окончательно? Судя по Вашему посту, самостоятельный ремонт исключается, только хуже сделаете. Причин может быть несколько, это и не исправность драйвера двигателя, и слетевшее программное обеспечение принтера, и просто загрязнение направляющих, по которой ходит печатающий узел. Могу только посоветовать плотнее вставить картридж, прямо на парковочной позиции, открыть защелку картриджа и снова ее закрыть. Если не поможет, то прямая дорога Вам в СЦ.