Xerox Phaser 5860 N: не хочет грузить файлы в печать (только до 10 Мб)

помогите пожалуйста, купили принтер Xerox Phaser 5860 N. А он зараза не хочет толком ничего печатать. не хочет грузить файлы в печать (только до 10 Мб), хотя в документации написано что максимум можно загрузить 256 Мб. Цветопередача на нем отвратительная (восковой тонер - может быть этому проблемой???). Постоянно выдает ошибку что документ не удалось напечатать, а сам печатает. Что мне с ним делать, а то я его разобью...