при копировании выдаёт лист с очень бледным и размытым изображением, но на листе появляется пара тройка мест размером со спичечный коробок (где-то больше, где-то меньше) с идеальным четким изображением.
в чем может быть проблема?
может кто-то сталкивался?

У меня была такая же проблема. Избавлялся я от нее первое время так: вытаскивал катридж, хорошенько трес его и вставлял обратно. После такого нехитрого приема несколько десятков страниц текста печатались в идеальном качестве. Но потом я просто заправил катридж и проблема сама собой исчезла (до того, пока краска не кончилась вновь).