у этого зверюги перестал работать факс - не принимает и не отправляет. клиенты звонят - приезжайте пожалуйста, помогите! а я с такой проблемой у этих принтеров не разу не встречался. Какие причины могут быть?

Для начала при появлении таковой проблемы постарайтесь перезагрузить устройство. Самостоятельно устранить проблему не получится. С уверенностью могу сказать, что полетела карта приема факсимильных сообщений.