Проблема - аппарат в упор не входит в сервис - нуно сбросить 002 ошипку. Коллега бился - пофигу ему (аппарату). Говорят спецы с канона - что в семье не без урода! Кто-нить сталкивался с такой ситуевиной? если ДА - благодарю премного, отпишитесь.

"А если по нему сильно ударить катриджем?"
А если серьёзно, то
если с первой попытки войти в сервис не получается - пробуйте быстрее нажимать кнопки. После включения копира надо это делать достаточно быстро.