1.Струйная мфу-шка сканирует с планшетного стола, всё идет нормально, но в конце работы (копия вышла полностью из под печати) - сообщение на дисплей: Ошибка сканирования. Выключи питание 2. С рулонной подачи - идет предварительная подача документа и только начинается сканирование - взвывает двигатель (редуктор?), только не подачи оригинала, а где-то в районе парковки каретки - но сообщение тоже самое. Пользователь не использовал рулонный ввод, поэтому ничего не может сказать - одновремено или нет возникла неисправность. Кто знаком с этой техникой?

Какой картридж в МФУ стоит, или если цветные, то несколько, оригинал нужен.