[INOZ]

Всем здравствуйте!

Жалуюсь. Меня попросили подобрать какое-нибудь МФУ для сканирования и копирования документов. О печати речь не шла. Мой выбор пал на HP LaserJet M1120n из-за того, что эта модель сетевая (сканировать надо на 3 компах). В общем, купили его. Как ксерокс - документы копирует отлично. Подключил его к сети. Проверил IP-адрес МФУ. Решил его сменить, т.к. такой уже использовался на одном из компов в сети. Начал устанавливать драйвера. Все установилось. Печать пробной страницы прошла успешно. Другие доки тоже печатает отлично. Решил проверить сканер. И вот тут началось. При попытке отсканить док в «Мастере работы со сканерами» получаем сообщение: «Произошла ошибка при предварительном просмотре. Если сканер используется, дождитесь завершения его задачи и нажмите кнопку «Просмотр» еще раз». Переустановил драйвера – то же самое. Решил подключить через USB и посмотреть, что будет. Переустановил драйвера. Опять то же самое. Обновил прошивку – то же самое. Решил подключить МФУ к другому компу. Установил драйвера. Ура! И печатает, и сканирует. Подключил МФУ к сети и переустановил драйвера на 2-ом компе. Все работает. Установил драйвера на 3 компе. И тут все работает. Сделал вывод, что на первой машине дело было ни в МФУ, а в ней самой. Снова попробовал переустановить на ней драйвера и тут она меня вообще добила – вдруг, непонятно почему, установочник начал ругаться на MasterResearch (просит вставить диск с ним). Я указываю путь к нему, а установочник говорит, что «is not a valid installation package for the product MasterResearch», в общем, что я ему фуфло пытаюсь впарить. Недолго подумав, решили, что на этом компе сканить не будем. И, вроде бы все хорошо, но, как оказалось на следующий день, появились новые сюрпризы – сканер не видно с других компов. Т.е. он через время «засыпает», а «просыпаться» не хочет. Это я вылечил так: выключаю МФУ -> перезагружаю комп -> включаю МФУ. Хоть это и помогает, но, все-таки, это не дело.

А теперь вопросы:
1) что нужно сделать, чтобы установочник не ругался на MasterResearch?
2) даже если драйвера на первом компе нормально встанут, че сделать, чтобы комп увидел сканер?
3) че сделать чтобы сканер просыпался?

P.S: прошу прощения за такую объемную писанину, но я решил сразу описать процесс моих мучений.

[Spiller]

обратитесь в саппорт корпорации HP.