, переполнен абсорбер ошибка 5В00

Добрый день... не могу сбросить счетчик абсорбера... захожу в сервисный режим... включаю программу по сбросу "памперса" service tool... но она не видит принтер, выводит ошибку 005... драйвер загружен, сам комп на принтер реагирует (видит его)... что делать? может есть другая программа?

в сервисный точно вошли!? на экране ничего не горит!?
еще что нибудь подключено к компу!?

При зажатой кнопке включения 5 раз нажала кнопку отмена... принтер остался с постоянно горящим красным индикатором, это и есть сервисный режим? при запуске программы кнопки не активны... к компьютеру по юсб ничего кроме данного принтера не подключено...

http://www.notesprint.net/2012/12/canon-mg2140-mg3140.html

я все так и делала... кнопки не активны

на другом компе попробовать, на другой винде, на другом шнурке.

не поможет тогда- https://www.youtube.com/watch?v=Q4U5TEuVxzk

Спасибо) на другом компе сбросили