Приветствую коллеги. Выручайте, все простые идеи иссякли.
Не могу заставить принтер печатать черный цвет. При попытке напечатать обычный текстовый документ, выходит белый лист.
О принтере:


что делал:
- проводил все чистки-выравнивание и прочее через сервисы, пробовал печатать через ворд и блокнот.

- черный цвет принтер выдает только при печати диагностических тестов как на фото (ниже).
- на вирусы проверялся, все чисто.
- установил последние дрова с офа.



На что обратил внимание:
- в ПО уровень чернил удовлетворительный.

-если напечатать "страницу диагностики качества печати" в колонке черного картриджа уровень чернил не показывается. это наводит на глупую мысль, что картридж или принтер не видит черный цвет. Однако как видно из теста, текст таки напечатан черным цветом. может ли быть тут виновата ПГ... сомневаюсь.

-печать в градации серого цвета выключена. (скрины настроек принтера+вкладка дополнительно+возможные варианты выбора цветового профиля и разрешения)

-пытался напечатать абракадабру, черный цвет отсутствует, только серый + другие цвета.
(документ ворд)

(напечатанный лист)


подскажите, пожалуйста, куда копать.

черного цвета нет вообще, видно же на странице диагностики печати. квадрат черный пустой. и этот квадрат никак с уровнем чернил не связан!

1)чернила в черном к-же, есть!? потрясите к-ж, будет слышно булькают чернили или нет! если тишина пустой к-ж.

2)доставать ПГ надо, смотреть снизу, протекают черный цвет или нет! если нет то ПГ промывать.

3)еще может помпа не прокачивать черный цвет.

1) черные чернила есть, булькает и сам картридж по весу ощутимо\значимо тяжелей остальных.
2) протекает очень хорошо, подставил однослойную туалетку, через нее палец весь почернел
3) как помпу проверить не знаю, как и то где это, но опять же исходя из этого же документа, черный текст в нем напечатан, причем не мало и достаточно четко.

это не черный цвет, это синем печатает, накладывая несколько слоев!

сначала надо ПГ достать и поставить на салфетку и посмотреть, есть отпечаток черного на ней! если отпечатка не будет, черного то ПГ подсохла. если будет то уже помпу смотреть!

проверил ПГ еще раз, придраться не к чему. остается только одно, промывать помпу. но это уже к мастеру придется идти, ибо нет инструмента. спасибо за совет)

как пг проверили, она без разбора мфу не достается!

К ПГ пришел пушной зверек... Меняйте.