при включении возникает скрип, как будто валики забора бумаги из нижнего лотка трутся друг о друга. Скрип непериодический. Поймать момент скрипа сложно. Замучился к клиенту ходить. Притопал, а скрип пропал.

Скрип создают движущиеся или вращающиеся детали, просто смазать надо.

Хм... Вы ведь вполне в состоянии определить из какой части аппарат исходит скрип... Дальше от этого и работайте... Или пусть клиент сам попробует понять...
И кстати, IR2016 не такой большой и сложный аппарат... Весь полностью (включая всю механику) перебирается за 4 часа.... Сделайте полную профилактику аппарату, со смазкой и прочими прибамбасами и все будет норм, если конечно при этом не обнаружите поврежденных элементов...
Протрите ролики которые вы указали тем же самым PlatenClene'ром... Пусть клиент понаблюдает потом за аппаратом...